Matrix42 ITSM Architect’s Special – Solutionbuilder

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die detaillierten Möglichkeiten und die generelle Verwendung des Solutionsbuilders. In diesem speziellen Workshop lernen Sie den professionellen Umgang mit der UUX (neue Benutzeroberfläche namens Unified User Experience von Matrix42). Die Schulungsinhalte werden direkt in Entwicklungsumgebungen anhand praktischer Beispiele demonstriert.

Matrix42 ITSM Administration Grundlagen Workshop Basis

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Basis *AUSGEBUCHT*

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AUSGEBUCHT

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.

Matrix42 ITSM Administration Grundlagen Workshop Basis

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner – Extended Workshop

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.

Matrix42 ITSM Administration Grundlagen Workshop

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Matrix42 UUX Solutionbuilder Workshop – Basis

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die detaillierten Möglichkeiten und die generelle Verwendung des Solutionsbuilders. In diesem speziellen Workshop lernen Sie den professionellen Umgang mit der UUX (neue Benutzeroberfläche namens Unified User Experience von Matrix42). Die Schulungsinhalte werden direkt in Entwicklungsumgebungen anhand praktischer Beispiele demonstriert.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Basis

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.

Matrix42 ITSM Lizenzmanagement Workshop – Basis

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Überblick über das Lizenzmanagement/Software Asset Management (SAM).

Matrix42 ITSM Service Desk – Workshop

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Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich die notwendigen Kenntnisse im Servicedesk, um die vorhandenen Funktionen in diesem Bereich zu nutzen.

Matrix42 ITSM Service Katalog Workshop – Basis

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Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um eigene Kataloge und Services zu erstellen oder vorhandene anzupassen.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Basis

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.

Matrix42 UUX Solutionbuilder Workshop – Basis

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die detaillierten Möglichkeiten und die generelle Verwendung des Solutionsbuilders. In diesem speziellen Workshop lernen Sie den professionellen Umgang mit der UUX (neue Benutzeroberfläche namens Unified User Experience von Matrix42). Die Schulungsinhalte werden direkt in Entwicklungsumgebungen anhand praktischer Beispiele demonstriert.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner – Extended Workshop

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.

Matrix42 ITSM Administration Grundlagen Workshop

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Matrix42 ITSM Service Desk – Workshop

innomea GmbH Siemensstrasse 24-26, 63755 Alzenau

Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich die notwendigen Kenntnisse im Servicedesk, um die vorhandenen Funktionen in diesem Bereich zu nutzen.

Matrix42 ITSM Service Katalog Workshop – Basis

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Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um eigene Kataloge und Services zu erstellen oder vorhandene anzupassen.

Matrix42 ITSM Service Desk – Workshop

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Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich die notwendigen Kenntnisse im Servicedesk, um die vorhandenen Funktionen in diesem Bereich zu nutzen.

Matrix42 ITSM Service Katalog Workshop – Basis

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Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um eigene Kataloge und Services zu erstellen oder vorhandene anzupassen.

Matrix42 ITSM Lizenzmanagement Workshop – Basis

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Überblick über das Lizenzmanagement/Software Asset Management (SAM).