ITSM Add-on innomea.Asset History
In Matrix42 ESM ist für Assets jeweils nur der Status-Quo einsehbar.
In Matrix42 ESM ist für Assets jeweils nur der Status-Quo einsehbar.Der aktuelle Hauptbenutzer, die Kostenstelle, die Abteilung etc. wird angezeigt, allerdings ist kein Verlauf ersichtlich wie es zu diesem Stand gekommen ist. Die Änderungsnachverfolgung von Assets ist nur aufwendig und sehr bedingt über die Archivdatenbank möglich.
Mit dem Add-on können sowohl manuelle als auch durch Automatismen verursachte Änderungen pro Asset im Asset Journal nachverfolgt und einsehen werden.
Ihr Mehrwert:
- Schnelle und übersichtliche Anzeige, wie der aktuelle Asset Status zustande kam
- Unterstützung bei der Fehlersuche von Automatismen, da Änderungen transparent angezeigt werden
- Effiziente Bereitstellung von Daten für das Reporting (z.B. welche Assets im letzten Monat die Kostenstelle geändert haben)
- Unterstützung im Servicemanagement, um Daten kommentieren zu können (z.B. Status „reserviert“, weil…)
Einsatzbereiche
- Jeder Kunde mit aktiver Nutzung des Matrix42 Software-/Assetmanagements
Technische Voraussetzungen:
- Matrix42 Enterprise Service Management (die im Standard supporteten Versionen)
