ITSM Add-on innomea.CIP (KVP)
Das ITSM Add-on bildet die zentrale Stelle im Matrix42 Service Management System, um eingegangene Verbesserungsvorschläge und dazu durchgeführte Maßnahmen zu dokumentieren.
Es ermöglicht:
- die systemunterstützte Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen gemäß der KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) Richtlinien
- die Nachvollziehbarkeit, in welchem Status sich die Verbesserungsvorschläge befinden
- die Zusammenarbeit an den Lösungen
- die Beschränkung, der mit Arbeitsbereichen verknüpften Verbesserungsvorschläge, auf dedizierte Nutzerkreise
- die Bewertung von Ideen und Lösungsvorschlägen zu formulierten Problemen
- ein dynamisches Mitwirken – das Matrix42 Service Management Rollenmodell wird unterstützt
Technische Voraussetzungen:
- Matrix42 Enterprise Service Management (die im Standard supporteten Versionen)
Das ITSM Add-on bildet die zentrale Stelle im Matrix42 Service Management System, um eingegangene Verbesserungsvorschläge und dazu durchgeführte Maßnahmen zu dokumentieren.
