innomea_itsm_add-ons_M42

ITSM Add-on innomea.Asset Journal Change Overview

ITSM_Icons_Asset_HistoryTransparenz und Kontrolle für Ihr Assetmanagement

Mit dem innomea.Asset History Add-on wird jede Änderung an einem Asset – ob manuell oder durch Automatismen ausgelöst – transparent und nachvollziehbar dokumentiert. Sie erhalten damit eine lückenlose Historie aller relevanten Anpassungen auf Feldebene.
Das innomea.Asset History Add-on macht Ihr Assetmanagement effizienter, nachvollziehbarer und servicefreundlicher – ein unverzichtbares Werkzeug für moderne IT- und Assetverwaltungen.

Ihr Mehrwert auf einen Blick:

  • Transparenz: Nachvollziehbare Darstellung, wie der aktuelle Status eines Assets entstanden ist
  • Fehlersuche leicht gemacht: Automatisierte Prozesse lassen sich schnell analysieren, da jede Änderung sichtbar ist
  • Effizientes Reporting: Z.?B. Auflistung aller Assets mit Kostenstellenänderungen im letzten Monat inklusive Vorher-Nachher-Werten
  • Serviceunterstützung durch Kommentare: Statusänderungen können mit nachvollziehbaren Kommentaren versehen werden (z.?B. „reserviert“, weil…)

Aktuell getrackte Felder:

  • Status (SPSCommonClassBase.State)
  • Kostenstelle (SPSCommonClassBase.CostCenter)
  • Organisationseinheit (SPSCommonClassBase.OU)
  • Standort (SPSCommonClassBase.Location)
  • Seriennummer (SPSAssetClassBase.SerialNumber)
  • Zugewiesener Benutzer (SPSAssetClassBase.AssignedUser)
  • Name (SPSAssetClassBase.Name)

Einsatzbereiche:

  • Geeignet für alle Kunden mit aktivem Einsatz der Matrix42 Software- und Assetmanagementsysteme, die Wert auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Effizienz legen.

Typische Anwendungsbeispiele:

  • Manuelle Nachverfolgung mit Kommentar: Ein Asset erhält den Status „Verschrottet“, da es wiederholt unerklärliche Systemausfälle verursachte – inklusive Begründung
  • Reporting-Unterstützung: Liste aller Assets mit geänderter Kostenstelle im letzten Monat – inklusive alter und neuer Werte
  • Fehlersuche: Ein Asset hat plötzlich keine Seriennummer mehr – nachvollziehbar, wann und durch wen der Wert entfernt wurde

Technische Voraussetzungen:

  • Matrix42 Enterprise Service Management (die im Standard supporteten Versionen)

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