Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um eigene Kataloge und Services zu erstellen oder vorhandene anzupassen.

Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich die notwendigen Kenntnisse im Servicedesk, um die vorhandenen Funktionen in diesem Bereich zu nutzen.

Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um eigene Kataloge und Services zu erstellen oder vorhandene anzupassen.

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die detaillierten Möglichkeiten und die generelle Verwendung des Solutionsbuilders. In diesem speziellen Workshop lernen Sie den professionellen Umgang mit der UUX (neue Benutzeroberfläche namens Unified User Experience von Matrix42). Die Schulungsinhalte werden direkt in Entwicklungsumgebungen anhand praktischer Beispiele demonstriert.

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.