Add-ons für Matrix42 Service Management (ITSM)
Die hier aufgeführten innomea Add-ons ergänzen die Matrix42 Produkte der Service Management Plattform.
innomea ITSM Add-ons für Matrix42
Service Desk
- Absence Assistant (Abwesenheitsassistent)
- Automatic ServiceDesk Dispatcher (Automatischer ServiceDesk Dispatcher)
- Dynamic Reporting (Dynamische Berichtserstellung)
- Expert Global Fuzzy Search (Expertensuche)
- Mail Journal Selection (Mail Journal Selektion)
- Multi-Tenancy Service Desk (Mandantenfähiger Servicedesk)
- Service Desk Escalation Management (Service Desk Eskalations Management)
- Service Desk Represention Rule (Servicedesk Stellvertreterregelung)
- Unknown Ticket Creator (Unbekannter Ticketersteller)
Service Katalog
- AD Catalogue Management (AD Katalogmanagement)
- Catalogue Warehouse Management (Katalog Lagerverwaltung)
- Dynamic Approval Workflow – RACI (Dynamischer Genehmigungsablauf – RACI)
- Scheduled Service Provisioning (Zeitgesteuerte Servicebereitstellung)
- Service Price Recalculation (Servicepreis Rekalkulation)
