Add-ons für Matrix42 Service Management (ITSM)
Die hier aufgeführten innomea Add-ons ergänzen die Matrix42 Produkte der Service Management Plattform.
innomea ITSM Add-ons für Matrix42
Service Desk
- Absence Assistant (Abwesenheitsassistent)
- Activity Calculated Data Provider
- Activity Time Tracking per Role
- Automatic ServiceDesk Dispatcher (Automatischer ServiceDesk Dispatcher)
- Dynamic Reporting (Dynamische Berichtserstellung)
- Expert Global Fuzzy Search (Expertensuche)
- Mail Journal Selection (Mail Journal Selektion)
- Multi-Tenancy Service Desk (Mandantenfähiger Servicedesk)
- Service Desk Escalation Management (Service Desk Eskalations Management)
- Service Desk Represention Rule (Servicedesk Stellvertreterregelung)
- Unknown Ticket Creator (Unbekannter Ticketersteller)
Service Katalog
- AD Catalogue Management (AD Katalogmanagement)
- Catalogue Warehouse Management (Katalog Lagerverwaltung)
- Dynamic Approval Workflow – RACI (Dynamischer Genehmigungsablauf – RACI)
- Empirum Package Demand Detection
- Scheduled Service Provisioning (Zeitgesteuerte Servicebereitstellung)
- Service Price Recalculation (Servicepreis Rekalkulation)
Administration
- CIP (KVP)
- Easy Workflow Creator
- EU-GDPR (EU-DSGVO)
- Generic Script Execution Provider
- Human Resources Management (Mitarbeiter Management)
- Monitoring Connector
- Office Integration Extension
- Periodic Data Exporter
- Project Planer (Projekt Planer)
- Workflow Activity Extension Pack (Workflow Aktivitäten Erweiterungspaket)
