innomea_itsm_add-ons_M42

ITSM Add-on innomea.Asset Management to Empirum Synch

ITSM_Icons_Asset_Management_to_Empirum_SynchWenn das Matrix42 Asset Management als führendes System zur Verwaltung eingesetzt wird, müssen die Empirum-Objekte zwangsläufig inventarseitig nachgepflegt und im ersten Schritt manuell synchron gehalten werden.

Ein nicht unerheblicher manueller Mehraufwand, der zusätzliche Fehlerquellen in sich birgt. Es werden unter anderem unterschiedliche MacAdressen erfasst oder Asset Dubletten erstellt, sollte die Pflege in einem der Systeme ausbleiben.
Mit dem Add-on stehen entsprechende Empirum-Objekte, automatisch nach Anlage im Matrix42 Asset Management, zur technischen Weiternutzung zur Verfügung.

Ihr Mehrwert:

  • Gesteigerte System Performance durch die einfache und intuitive Nutzung des Matrix42 Asset Management als Datenquelle für Empirum
  • Importfunktionen der Service Management Plattform auch für Empirum nutzen
  • Einfache Verknüpfung kaufmännischer Daten mit technischen Objekten

Einsatzbereiche:

  • Alle Kunden, die sowohl das Matrix42 Asset Management als auch Empirum einsetzen

Anwendungsbeispiele:

  • Erfassung einer Computerlieferung als Charge im Matrix42 Asset Management für das Lager, nachdem 5 Assets geliefert wurden. Die Daten stehen sofort im Matrix42 Asset Management für die Nutzung an Services oder einer automatischen Lagerverwaltung zur Verfügung und können direkt für Softwareassignments in Empirum eingesetzt werden

Technische Voraussetzungen:

  • Matrix42 Enterprise Service Management (die im Standard supporteten Versionen)