innomea_itsm_add-ons_M42

ITSM Add-on innomea.Periodic Data Exporter

ITSM_Icons_Periodic_Data_ExporterDaten lassen sich auf Knopfdruck und manuellem Download aus dem Matrix42 ESM System exportieren, nicht aber zeitgesteuert und automatisiert.

Das ITSM Add-on ermöglicht es, selbst angelegte Datenlisten in einem frei wählbaren Format automatisch exportieren zu lassen. Sowohl die Datenlisten als auch Export-Intervalle, sowie Ablageort sind über die Oberfläche des Systems konfigurierbar. Ebenso die Objekte, welche im Export inkludiert sein sollen.

Mehrwert:

Daten lassen sich für Fremdsysteme oder Drittabtteilungen zeitgesteuert und vollautomatisiert aus dem Matrix42 ESM im CSV, XML, json Format oder in Echtzeit per RestAPI bereitstellen.

Einsatzbereiche:

  • Datenbereitstellung zur manuellen Weiterverarbeitung (z.B. Excellisten in der IT)
  • Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit (z.B. Export-Dateien für Controlling)
  • Informationsweitergabe an Drittsysteme (z.B. täglicher CSV-Export)

Anwendungsbeispiele:

  • Täglicher CSV Export/Import von Assetdaten in Fremdsystem
  • Monatlicher Report von Vertragsdaten für Controlling
  • Wöchentlicher Excelexport für IT-Regelmeeting
  • Übernahme von Daten aus Dev/Test-Umgebungen in produktive Matrix42 ESM Umgebungen

Technische Voraussetzungen:

  • Matrix42 Enterprise Service Management (die im Standard supporteten Versionen)