Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Basis

innomea GmbH Remote

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Extended

innomea GmbH Remote

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.

Matrix42 ITSM Admin Workshop – Basis

innomea GmbH Remote

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Matrix42 ITSM Service Desk Workshop – Basis

innomea GmbH Remote

Von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich die notwendigen Kenntnisse im Servicedesk, um die vorhandenen Funktionen in diesem Bereich zu nutzen.

Matrix42 ITSM Lizenz/Vertragsmanagement Workshop

innomea GmbH Remote

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Überblick über das Lizenz-/Vertragsmanagement/Software Asset Management (SAM).

Matrix42 ITSM Admin Workshop – Basis

innomea GmbH Remote

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Basis

innomea GmbH Remote

Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.

Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Extended

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.

Matrix42 ITSM Lizenz/Vertragsmanagement Workshop

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Überblick über das Lizenz-/Vertragsmanagement/Software Asset Management (SAM).

Matrix42 ITSM Admin Workshop – Basis

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Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lernziele: Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Administrationsmöglichkeiten der Service Management Module: Self Service Portal, Service Katalog, Service Desk, Stammdaten und Asset-Management Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Administration vermittelt.